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観光客受け入れ体制の整備

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京王百貨店新宿店（新宿区西新宿1、TEL 03-3342-2111）は4月3日より、「質屋大放出市」を開催する。

同イベントは、首都圏を中心とした質屋の団体「東京質屋情報センター」が主催するもので、1996年から継続開催している。今回は同店7階大催事場に質屋20店舗が出店し、海外トップブランドのルイヴィトン財布、ジュエリー、腕時計、小物など約10万点を展示販売する。

出品されるブランドはルイヴィトン、パネライ、ロレックス、オメガなど、ヨーロッパのラグジュアリーブランドが中心。期間中は日替わりコーナーを設け、「ブランドバッグ5万円以下コーナー」や「ジュエリー5万円以下コーナー」などを開設する。

同店担当者は「廃番品や希少品などを探している方や、収集家、愛好家などのリピーターも多く、目の肥えた方が集まるため、期待に応えられる品ぞろえを目指している」と話す。

同キャンペーンは国土交通省が主体となって行っている「ビジットジャパンキャンペーン」の中核事業の1つで、東アジアの旧正月（2月7日）前後の期間に、中国香港台湾韓国シンガポールタイの人々を対象とした「訪日旅行の促進」「観光客受け入れ体制の整備」「国民の外国人観光客受け入れマインドの向上」を目的としたもの。期間は2月29日まで。

同店は昨年末から同キャンペーンの開催に向けて、最大の来客数になると予想される中国人利用客のために、中国語に堪能な日本人案内員2人を1階正面入り口と南側入り口のインフォメーションへ配置。これまで日本語表記のみだったホームページを「英語」「韓国語」「中文簡体字」「中文繁体字」の4言語対応とし、免税や海外発送などのコンテンツを充実させた。館内で配布する「フロアガイド」や「周辺マップ」も多言語化し、外国人利用者の利便性向上を図っている。また、キャンペーン期間中に限り、買い物を済ませパスポートを提示した外国人利用者に5％割引券を配布したり、有名ブランドのハンカチプレゼントなどを行っている。

同店担当者は「キャンペーン期間だけではなく、近年増加傾向にある外国人利用者に向けて、常に対応を強化していきたい」と話している。